Privacybeleid

In dit privacybeleid lees je welke persoonsgegevens Madarova verwerkt als je madarova.com bezoekt of bij ons bestelt, waarom we dat doen en welke rechten je hebt.

Wie is verantwoordelijk

Madarova, Via Caligola 3, 04011 Aprilia (LT), Italië. Voor vragen over je gegevens bereik je ons via het contactformulier.

Welke gegevens we verwerken

Bestelgegevens: naam, adres, e-mailadres, telefoonnummer (als je dat opgeeft), de producten die je bestelt en het bedrag.
Betaalgegevens: je betaling loopt via een betaalprovider. Wij zien je volledige kaart- of bankgegevens niet.
Contact: berichten die je ons stuurt via het contactformulier of per e-mail.
Websitegebruik: technische gegevens zoals je IP-adres, browser, apparaat en de pagina's die je bekijkt, via cookies en vergelijkbare technieken.

Waarvoor we je gegevens gebruiken

Je bestelling verwerken, verzenden en je op de hoogte houden van de levering (uitvoering van de overeenkomst).
Je vragen beantwoorden en retouren afhandelen (uitvoering van de overeenkomst en ons gerechtvaardigd belang).
Onze administratie bijhouden zoals de wet voorschrijft (wettelijke verplichting).
Fraude voorkomen en de website veilig houden (gerechtvaardigd belang).
Onze website verbeteren en advertenties meten, alleen met je toestemming waar de wet dat vereist.

Met wie we gegevens delen

Shopify, het platform waarop onze webwinkel en checkout draaien.
Betaalproviders, zoals Shopify Payments en PayPal, om je betaling te verwerken.
Onze leverancier en vervoerders, om je bestelling te verzenden en te bezorgen.
Track123, voor de track en trace-informatie van je pakket.
Software voor klantenservice, om je berichten te beantwoorden.
Meta (Facebook en Instagram), om te meten hoe onze advertenties werken, met de Meta-pixel en de Conversions API, met je toestemming waar dat vereist is.
Microsoft Clarity, om te zien hoe bezoekers onze website gebruiken, met je toestemming waar dat vereist is.

Sommige van deze partijen verwerken gegevens buiten de Europese Economische Ruimte. Dat gebeurt alleen met passende waarborgen, zoals de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie.

Hoe lang we gegevens bewaren

We bewaren bestelgegevens zo lang als de wet voorschrijft voor onze administratie. Andere gegevens bewaren we niet langer dan nodig is voor het doel waarvoor we ze verzamelden.

Je rechten

Je hebt het recht op inzage, correctie en verwijdering van je gegevens, op beperking van de verwerking, op overdracht van je gegevens en op bezwaar tegen de verwerking. Heb je toestemming gegeven, dan kun je die altijd intrekken. Stuur je verzoek via het contactformulier. Je kunt ook een klacht indienen bij de privacytoezichthouder in je land, in Nederland de Autoriteit Persoonsgegevens en in België de Gegevensbeschermingsautoriteit.

Wijzigingen

We kunnen dit privacybeleid aanpassen. De meest recente versie staat altijd op deze pagina.