Versand

Versandrichtlinien

Bearbeitungszeit und Lieferzeiten

Bei Madarova streben wir das beste Preis-Leistungs-Verhältnis für unsere Produkte an. Deshalb haben wir uns dafür entschieden, die Produkte direkt von unserem Lieferanten in China zu versenden. Dadurch können wir erheblich an Transport-, Lager-, Verpackungs- und Versandkosten sparen, sodass wir die Produkte zu einem fairen Preis anbieten können.

  • Bearbeitungszeit: Jede Bestellung benötigt 0–4 Werktage zur Bearbeitung und wird in der Regel am selben Tag bearbeitet.
  • Durchschnittliche Lieferzeit: 5–10 Werktage (ab Versanddatum).
  • Versandkosten: Abhängig vom Produkt und Bestimmungsort, wie beim Checkout angezeigt.
  • Lagerprobleme: Bei eventuellen Lagerproblemen mit bestimmten Produkten kann sich die Bearbeitungszeit verzögern. Bitte berücksichtigen Sie dies.

Steuern und Einfuhr (IOSS)

Da unsere Produkte aus China versendet werden, können Steuern und Einfuhrabgaben anfallen. Wir wenden hierfür folgende Regelung an:

Für Bestellungen unter 150 €:

  • Die gesamte anfallende Mehrwertsteuer (MwSt.) wird bereits beim Checkout verarbeitet über die Import One-Stop Shop (IOSS)-Regelung.
  • Unser chinesischer Fulfillment-Partner gibt den vollen Warenwert der Produkte beim EU-Zoll an und führt die MwSt. an die Steuerbehörden ab.
  • Das bedeutet, dass Sie bei Erhalt Ihres Pakets KEINE zusätzlichen Kosten (MwSt., Einfuhrabgaben oder Bearbeitungsgebühren) mehr zu zahlen haben. Der Preis, den Sie auf unserer Website bezahlt haben, ist der endgültige Preis.

Für Bestellungen ab 150 €:

  • Die IOSS-Regelung ist nicht anwendbar.
  • Bei Ankunft des Pakets in Ihrem Land können möglicherweise Einfuhrabgaben, MwSt. und Bearbeitungsgebühren anfallen.
  • Diese Kosten werden separat vom lokalen Zoll oder Transportunternehmen in Rechnung gestellt und liegen außerhalb unserer Verantwortung.

Nicht-Euro-Länder

Bei Bestellungen in EU-Länder, die den Euro nicht als Währung verwenden (z. B. Dänemark, Schweden, Polen, Tschechien und Ungarn), wird die Schwelle von 150 € vom lokalen Zoll anhand des offiziellen Wechselkurses der Europäischen Zentralbank in die jeweilige Landeswährung umgerechnet. Als Kunde sehen Sie nie unerwartete Kosten, solange der Wert Ihrer Bestellung unter 150 € bleibt.

Sendungsverfolgung

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie einen Track-and-Trace-Code, mit dem Sie Ihr Paket verfolgen können.

Kontakt

Für Fragen zum Versand oder zu Lieferzeiten:

Kontakt: über unser Kontaktformular

Für Fragen zu IOSS, Steuern oder Zoll:

Kontakt: über unser Kontaktformular